DOMANDE FREQUENTI

Chi Siamo

Parlami di OfferAny?

OfferAny è una piattaforma all'ingrosso B2B, la nostra transazione annuale è di oltre 20 milioni di dollari USA e in rapida crescita. Visualizza altro >>

Dov'è OfferAny?

La nostra sede principale è a Guangzhou e abbiamo tre magazzini principali a Shenzhen, Yiwu e Pechino.

Che tipo di servizio clienti riceverò?

Ogni cliente aziendale riceverà un responsabile del servizio clienti professionale. Forniscono un'attenzione personale a ogni cliente. Assicurati che la tua casella di posta elettronica sia valida.

Acquisto

Se voglio importare componenti elettronici, come posso assicurarmi che i voltaggi e i tipi di spina siano corretti?

Se queste informazioni non sono specificate nella descrizione del prodotto, contattaci.

Che tipo di servizio clienti riceverò?

Ogni cliente aziendale riceverà un responsabile del servizio clienti professionale. Forniscono un'attenzione personale a ogni cliente. Assicurati che la tua casella di posta elettronica sia valida.

Ho uno sconto se voglio ottenere quantità all'ingrosso / all'ingrosso?

Sì, supportiamo completamente i nostri clienti aziendali per gli ordini all'ingrosso, utilizza "Richiedi un preventivo" in basso, inserisci la quantità che desideri acquistare, quindi invieremo il prezzo scontato alla tua casella di posta.

Pagamento e Spedizione

Quali metodi di pagamento supportate?

Per piccoli ordini, suggeriamo PayPal o tutte le principali carte di credito; per grandi ordini, suggeriamo bonifico bancario, Western Union, T / T, FOB.

Spedite al mio paese?

Sì, spediamo in tutto il mondo.

Come posso stimare il costo di spedizione?

Quando aggiungi un prodotto al carrello, il costo di spedizione viene calcolato automaticamente. Si noti che il costo di spedizione finale dipenderà dal peso effettivo del prodotto e il paese verrà spedito.

Quali corrieri utilizzate?

EMS, UPS, FedEx, DHL per la consegna in 2-10 giorni
Spedizione marittima con consegna in 20-30 giorni

Puoi spedire via mare?

Come posso ottenere il numero di tracciamento per la mia consegna?

Puoi tracciare il tuo ordine accedendo a [il tuo account] e facendo clic su traccia il mio ordine.

Se il mio pacco viene sequestrato dalla dogana cosa devo fare?

Se gli articoli vengono trattenuti dalla dogana dopo che la spedizione ha lasciato la Cina, l'acquirente è responsabile dello sdoganamento degli articoli trattenuti. È responsabilità dell'acquirente per eventuali dazi doganali che possono essere addebitati al momento della consegna. Il modo in cui verrà addebitato il dazio all'importazione dipende dalle politiche personalizzate di ciascun paese.

Se i tuoi articoli non possono essere sdoganati, devi fornire a OfferAny la lettera autorizzata dalla dogana che specifica il motivo per cui sono stati sequestrati.

Si riferiscono ai casi in cui i pacchi sono tenuti in custodia presso la tua dogana. La parte di spedizione dovrebbe essere responsabile di fornire prove per spiegare la detenzione.

Caso 1: Se l'articolo è trattenuto in detenzione presso la dogana della parte di spedizione, OfferAny dovrebbe effettuare un rimborso completo all'acquirente.
Caso 2: Se la dogana dimostra che il fermo si verifica perché l'articolo è vietato o una replica è soggetta a una multa, OfferAny dovrebbe rimborsare completamente l'acquirente.
Caso 3: Se la dogana non fornisce alcuna certificazione scritta sul fermo, la merce è considerata in viaggio e OfferAny dovrebbe gestire il caso in base al contesto in cui le informazioni di spedizione sono incomplete.

In generale, i dazi ai clienti non verranno addebitati per piccoli pacchi espressi e pacchi postali.

In generale, i dazi ai clienti non verranno addebitati per piccoli pacchi espressi e pacchi postali.
>> Ulteriori informazioni su dogane, dazi e tasse.

Controversia

Resi e Rimborso

OfferAny si impegna ad eliminare tutte le preoccupazioni del tuo network shopping internazionale. Per garantire la comodità e la sicurezza dei tuoi acquisti, hai lo standard corrispondente in ogni processo di acquisto in Import-Express, incluso il reso e la sostituzione della merce.

> Politica di restituzione e rimborso